こんにちは！FWAFWA house+ネコぱんのyurieです
FWAFWA houseは10年近くカラーミーショップを利用してきましたが、2023年にストアーズにネットショップをお引越しすることになりました
順調にショップの設定を行なっていましたがインスタグラムで前は使用できていたショッピング機能（投稿に商品をタグ付け）が出来なくなったので解決までを記しておきます
この記事はショップをお引越しする方向けで、特に下記の内容でお困りの方にヒントになるかと思います
- インスタグラムの商品のタグ付けが出来ない
- ネットショップを移行してドメインが変わった
- インスタグラムにショッピングの文字がなくなった
- インスタグラムでカタログが表示されなくなった
- インスタグラムでカタログは表示されたけど選択できない
これらの解決には一つずつ必要な設定ができているかを見ていく必要があります
Facebookビジネスページを確認する
ドメインの認証
まずは[ビジネス設定]→[ドメイン]でインスタの商品タグ付けで利用したいショップのドメインが認証されているか確認してください
私はできていなかったのでやりました
instagramアカウント連携チェック
次に[Instagramアカウント]が連携されているかチェック
Facebookのショップが作成できてるかチェック
カタログのコマースページへ移動します
移動の仕方は[ビジネス設定]のページから[データソース]→[カタログ]→右上[コマースマネージャで開く]
私はFacebookでショップがそもそも作られていませんでしたので新規で作りました
ショップを作成したら下のような画面になります
左下にあるアップデートを公開を押したら完了ですがエラーが出ました
「アップデートを公開するには、販売チャネルを再表示してください。」
ちょっと記憶があやふやですが、このエラーは上記のカタログコマースページから[公開]みたいなボタンを押したら解決した気がします（スクショ忘れていました）
上の画像の[公開中のショップを見る]が[公開する]みたいなボタンだった気がする…
インスタグラムの設定確認
ショッピングの文字があるか確認
インスタのハンバーガーメニュー（右上3本線）から[設定]→[ビジネス]を見る[ショッピング]の文字があればひとまずオッケー
ショッピングの文字がそもそもない場合、Facebookとの連携がうまくできてない可能性があります
私の場合は以前使っていたカタログを削除したことでショッピングの文字が消えてしまい、上記で書いたFacebookのショップを作成したら表示されたように記憶しています
カタログの画像が使えるか確認
ショッピングの文字がある場合はおそらく投稿時に商品のタグ付けでカタログが表示されると思います
しかし商品が選べない！と私はなりました
商品画像が薄くなってて「利用できません」と書かれています
詳しくはこちらをタップすると
「この商品は、Instagramショッピング用に選択されたドメインを使用していません」というエラーメッセージ
インスタグラムのショップ機能の審査に利用したドメインと新しいドメインが一致しないので起こるようです
ウェブサイトが審査に通っているか確認
インスタの設定画面に戻り[ビジネス]→[ショッピング]→[ウェブサイト]へと進みます
すると[現在のウェブサイト]が前のドメインになっていました
下に[カタログ内のウェブサイト]として新しいショップのURLがあります
再審査が必要なようなので審査を要請しました
しばらく（30分ぐらい）したら新しいショップのURLになっていました
カタログの商品タグ付け成功！
再審査が通ってドキドキしつつ投稿をすると薄かった商品がちゃんと表示されました
ついにタグ付け投稿に成功！
この日の作業時間の半分をこれに持っていかれましたが解決してよかったです
私が実際にあった具体的なトラブル色々
今回のインスタショッピングのタグ付けできない事件は
私がネットショプを移行してドメインが変わったので起きたことでした
Facebookには以前のショップで色々登録していたので、ビジネスページのドメインの変更も必要でした
あとカタログは前使っていたものではなく、今回ストアーズ用に新しく作りました
そのためインスタではいつまでも前のカタログの情報が出てきてFacebookから前のカタログ情報を根こそぎ消しました
するとインスタのビジネス設定からショッピングの文字も消えてしまい、商品をタグ付けしようとするとフォローしている他のお店のアカウントしか選べなくなっていました
Facebookでショップを作って公開してインスタのドメインを新しいので再審査して解決した感じです
Facebookがどうしても聞きなれないカタカナが多くて苦手です
どこかの困っている誰かにこの記事が役立てば嬉しいです
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